Умови користування

Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють порядок використання сайту PRIMAVEO (далі — «Магазин»), розміщеного за адресою primaveo.com.ua (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт та/або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною Умов, будь ласка, не використовуйте Сайт.

1. Загальна інформація про магазин

PRIMAVEO — український інтернет-магазин товарів для дому та саду, що здійснює роздрібний продаж через Сайт. Магазин є торговою компанією та не здійснює власного виробництва.

2. Реєстрація та оформлення замовлення

• Для оформлення замовлення користувач надає необхідні контактні дані та адресу доставки.
• Користувач зобов’язується надавати достовірну та актуальну інформацію.
• Після оформлення замовлення менеджер Магазину може зв’язатися з користувачем для підтвердження деталей.
• Магазин залишає за собою право відмовити в обробці замовлення у разі неможливості зв’язку з користувачем або у разі надання некоректних даних.

3. Ціни, наявність та опис товарів

• Ціни на товари вказані на Сайті у національній валюті України (гривня), якщо не зазначено інше.
• Інформація про наявність товару може змінюватися залежно від складських залишків та постачальників.
• Магазин докладає зусиль, щоб описи та характеристики товарів були точними, однак можливі технічні помилки або оновлення інформації виробником/постачальником.
• Зображення товарів на Сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду (відтінки, пакування) через особливості відображення на екрані та оновлення партій.

4. Доставка

Доставка товарів здійснюється по території України службою Нова Пошта згідно умов, опублікованих на Сайті в розділі «Доставка та оплата».

• Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.
• Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
• Відправлення замовлень здійснюється після підтвердження менеджером Магазину.

5. Оплата

Доступні способи оплати вказані на Сайті в розділі «Доставка та оплата» та можуть включати:

• післяплату (оплата при отриманні товару);
• оплату на рахунок за реквізитами (реквізити надаються після підтвердження замовлення).

Остаточні умови оплати узгоджуються з покупцем під час підтвердження замовлення менеджером Магазину.

6. Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, опублікованих на Сайті в розділі «Повернення та обмін».

7. Гарантія

Гарантійні умови та строк гарантії вказані на Сайті та/або надаються разом із товаром (за наявності). Загальний строк гарантії продавця може становити 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем, якщо інше не зазначено в описі товару або документах.

8. Права та обов’язки користувача

• Користувач зобов’язується не порушувати чинне законодавство України під час використання Сайту.
• Користувач не має права здійснювати дії, що можуть призвести до порушення працездатності Сайту, доступу до чужих даних або несанкціонованого втручання в роботу сервісів.
• Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних (за наявності кабінету/доступу).

9. Обмеження відповідальності

• Магазин не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.
• Магазин не відповідає за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки або форс-мажорними обставинами.
• Магазин не несе відповідальності за дії третіх осіб, зокрема платіжних сервісів чи служб доставки, у межах їх компетенції.

10. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на Сайті (тексти, зображення, дизайн, логотипи тощо), є об’єктами інтелектуальної власності та належать Магазину або використовуються на законних підставах. Будь-яке копіювання та використання матеріалів без письмового дозволу правовласника заборонене, окрім випадків, передбачених законодавством.

11. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до «Політики конфіденційності», розміщеної на Сайті.

12. Зміни умов

Магазин має право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення користувачів. Актуальна редакція Умов публікується на Сайті та набирає чинності з моменту публікації.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо роботи Сайту або оформлення замовлень, зв’яжіться з нами:

PRIMAVEO
Телефон: +380 (68) 249-81-78
Email: primaveo.info@gmail.com

Останнє оновлення: 19.12.2025